DC25 Dashcam-Support: Benutzerhandbücher, App-Einrichtung & Fehlerbehebung (FAQs)

Schnelle Ressourcen & Downloads

1. Benutzerhandbücher (PDF)

Holen Sie sich die offizielle Einrichtungsanleitung in Ihrer bevorzugten Sprache:

2. Mobile App herunterladen

Verbinden Sie Ihre Dashcam mit Ihrem Smartphone für sofortige Videowiedergabe, Live-Ansicht und Dateidownloads:

❓ Häufig gestellte Fragen & Fehlerbehebung

⚡ Kategorie 1: Strom- & Batterieprobleme

Wenn sich Ihre Dashcam während der Fahrt automatisch ausschaltet, führen Sie bitte diese systematischen Überprüfungen durch:

Schritt 1: Einstellungen & Verbindung überprüfen

  • Bildschirmschoner: Überprüfen Sie, ob die Funktion Bildschirmschoner eingeschaltet ist. Wenn sie aktiv ist, wird das Display schwarz, um Blendung zu reduzieren, aber die Aufnahme läuft normal im Hintergrund weiter.

  • Stromverbindung: Stellen Sie sicher, dass der Original-Auto-Adapter fest in der 12V-Zigarettenanzünderbuchse sitzt und die Power-Anzeige-LED durchgehend leuchtet (nicht blinkt).

Schritt 2: Komponententrennungstest

  • Testen Sie die MicroSD-Karte: Schalten Sie die Kamera aus, entfernen Sie die SD-Karte und schalten Sie sie wieder ein. Wenn die Kamera eingeschaltet bleibt, formatieren Sie Ihre SD-Karte oder ersetzen Sie sie durch eine Klasse 10 / U1 / U3 Hochgeschwindigkeitskarte.

  • Testen Sie die Rückfahrkamera: Trennen Sie das Kabel der Rückfahrkamera. Wenn die Haupteinheit ohne Neustart ordnungsgemäß funktioniert, müssen die Rückfahrkamera oder ihr Kabel möglicherweise ersetzt werden.

  • Test mit einem Indoor-Adapter: Bringen Sie die Haupteinheit ins Haus und versorgen Sie sie mit einem Standard-5V/2A–3A-Wandadapter (vermeiden Sie die Verwendung von Computer-USB-Anschlüssen, die nicht genügend Spannung liefern). Wenn sie drinnen reibungslos funktioniert, ist das 12V-Autoladegerät möglicherweise defekt.

Benötigen Sie Ersatzteile? Senden Sie Ihre Bestellnummer und Testergebnisse per E-Mail an den Support.

  • Ja, standardmäßige 5V USB-Stromquellen sind kompatibel.

  • Wichtig: Der DC25 benötigt eine konstante 5V / 2A Stromversorgung. Für optimale Leistung und stabile kontinuierliche Aufnahmen empfehlen wir dringend, das im Lieferumfang enthaltene Original-Autoladegerät zu verwenden.

  • Mit Mini-Internem Akku: Die Kamera kann kurze 10–15 Sekunden Notfall-Clips aufnehmen, wenn ein Aufprall/Erschütterung im Parkmodus ausgelöst wird.

  • Für 24/7 kontinuierliche Parküberwachung: Sie müssen das spezielle Hardwire Kit direkt an den Fahrzeugsicherungskasten anschließen, um eine konstante Stromversorgung zu gewährleisten.

💾 Kategorie 2: Aufnahme, Speicher & Speicherkarte

Das Gerät verfügt über eine nahtlose Loop-Aufnahme, die automatisch die ältesten regulären Videos überschreibt, wenn der Speicher voll ist. Wenn die Aufnahme stoppt, liegt dies meist daran, dass gesperrte Notfalldateien Speicherplatz belegen:

Wie Dateien gesperrt werden: Wenn der G-Sensor Stöße, plötzliches Bremsen oder Kollisionen erkennt, werden die entsprechenden Videoclips als geschütztes Beweismittel gesperrt und können nicht automatisch überschrieben werden.

Empfohlene Lösung:

  • Formatieren Sie Ihre MicroSD-Karte regelmäßig (alle 2–4 Wochen), um angesammelte gesperrte Clips zu löschen.
  • Stellen Sie die G-Sensor-Empfindlichkeit auf „Mittel“ oder „Niedrig“ ein, um zu verhindern, dass normale Fahrvibrationen unnötigerweise Dateien sperren.
  • Sicherheitshinweis: Deaktivieren Sie den G-Sensor nicht vollständig, da er die sichere Aufbewahrung wichtiger Unfallaufnahmen gewährleistet.

Deaktivieren Sie die „Bewegungserkennung“ im Einstellungsmenü, da diese Funktion die Aufnahme unterbricht, wenn keine Bewegung vor dem Objektiv erkannt wird.

Formatieren Sie die MicroSD-Karte auf FAT32 / exFAT an einem PC, legen Sie sie dann in die Kamera ein und formatieren Sie sie erneut über das On-Screen-Menü.

🛠️ Kategorie 3: Installation & Hardware-Anpassungen

Eine professionelle Installation durch einen Autotechniker wird empfohlen.

Wichtige Verdrahtungsrichtlinien:

  1. Gelbes Kabel (BAT+ / B+): An einen konstanten Stromsicherungssteckplatz anschließen (liefert 12V auch bei entferntem Schlüssel).

  2. Rotes Kabel (ACC): An einen Zubehörsicherungssteckplatz anschließen (wird nur mit Strom versorgt, wenn die Fahrzeugzündung eingeschaltet ist).

  3. Schwarzes Kabel (GND): Sicher an einem sauberen, unlackierten Metallteil der Fahrzeugkarosserie befestigen.

  4. Vorsicht: Niemals in kritische Sicherheitssicherungen (z. B. Airbags oder ABS) eingreifen.

Schritt-für-Schritt-Videoanleitungen:

Stellen Sie sicher, dass das dünne rote Triggerkabel am Kabel der Rückfahrkamera mit dem Pluspol (+) des Rückfahrlichts Ihres Autos verbunden ist.

Wenn der Rückwärtsgang eingelegt wird, liefert das Rückfahrlicht ein 12V-Signal an die Kamera, wodurch der Bildschirm automatisch in den Rückfahrassistentenmodus wechselt.

Das vordere Kameraobjektiv unterstützt eine mehrdirektionale manuelle Einstellung.

Schwenken Sie das Objektivmodul vorsichtig (hoch, runter, links, rechts oder leichte planare Drehung), bis der Horizont horizontal auf dem Bildschirm ausgerichtet ist.

⚙️ Kategorie 4: System, Tasten & Konnektivität

  1. Rückfahrkamera abziehen: Trennen Sie das Kabel der Rückfahrkamera, schalten Sie das Gerät ein und testen Sie die Tasten.
  2. Speicherkarte prüfen: Werfen Sie die MicroSD-Karte aus und starten Sie neu. Eine beschädigte Karte kann dazu führen, dass die Firmware hängen bleibt.
  3. Hardware-Reset: Verwenden Sie einen Stift, um das physische „R / Reset“-Loch zu drücken, um die werkseitigen Standardeinstellungen wiederherzustellen.

Schließen Sie Hintergrund-Apps auf Ihrem verbundenen Smartphone zwangsweise.

Starten Sie sowohl Ihr Smartphone als auch das Dashcam-Gerät neu.

Testen Sie mit einem anderen Mobiltelefon, um Kompatibilitätsprobleme des Betriebssystems auf der Telefonseite auszuschließen.

  • Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen.

  • Das Standard-WLAN-Passwort wird auf 12345678 zurückgesetzt.

📬 Brauchen Sie noch Hilfe? Kontaktieren Sie den Kundendienst

Wenn Ihre Frage oben nicht aufgeführt ist oder Sie Garantieunterstützung benötigen, steht Ihnen unser technisches Support-Team gerne zur Verfügung!

📧 Senden Sie uns eine E-Mail: DC@yooomail.com

📝 Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte Folgendes an:

  1. Ihre ursprüngliche Bestellnummer / Kaufplattform.
  2. Eine kurze Beschreibung des Problems (und Fotos/Videos, falls zutreffend).
  3. Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits versucht haben.