Garantiebestimmungen
Vielen Dank, dass Sie sich für ein LAMTTO-Produkt entschieden haben. Wir möchten, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein oder Reparaturen benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
🔒 Erweiterte Garantie mit Xcotton
Fügen Sie an der Kasse zusätzlichen Schutz hinzu
Sie können beim Aufgeben Ihrer Bestellung den von Xcotton (Partner von AIG) angebotenen Unfallschutz hinzufügen. Dieser erweiterte Garantieservice wird von Xcotton bereitgestellt und abgedeckt.
Was Sie erhalten:
- ✓ Standardgarantie von LAMTTO (1 Jahr)
- ✓ Zusätzliche erweiterte Garantie von Xcotton (basierend auf Ihrem ausgewählten Abdeckungszeitraum)
Vollumfänglicher Schutz: Wenn Ihr Produkt während der erweiterten Garantiezeit beschädigt wird, leistet Xcotton eine vollständige Entschädigung gemäß den von Ihnen erworbenen Garantiebedingungen.
📋 Detaillierte Bedingungen zur erweiterten Garantie finden Sie in den Xcotton-Nutzungsbedingungen an der Kasse.
📋 1 Jahr eingeschränkte Garantie
LAMTTO gewährt eine 1-jährige Garantie auf Produkte, die im offiziellen Shop gekauft wurden. Diese Garantie gilt für LAMTTO-Produkte, einschließlich CarPlay-Bildschirme und Dashcams. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für kostenlose Zugaben von LAMTTO gilt.
Sollte das Produkt fehlerhaft sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Den Vorgang finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
🛡️ Garantiedetails
- Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
- Ersatzkameras haben eine Garantie für die verbleibende Garantiezeit ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.
- Während der Garantiezeit kann LAMTTO nach eigenem Ermessen jedes defekte Produkt oder jede defekte Komponente durch neue oder überholte Produkte oder Teile reparieren oder ersetzen.
- Wenn ein Produkt oder eine Komponente nicht mehr verfügbar ist, kann LAMTTO es durch ein ähnliches Produkt mit ähnlicher Funktionalität ersetzen.
- Das Produkt hat nur die Restgarantiezeit ab dem Datum, an dem Sie das reparierte Produkt erhalten. Die Garantiezeit wird durch Reparaturen nicht verlängert.
- Die Garantie ist auf Herstellerfehler beschränkt. Mängel umfassen keine vorsätzlichen oder unvorsätzlichen Schäden.
❌ Was ist NICHT von der Garantie abgedeckt?
| ✗ Unzureichender Nachweis, dass das Produkt bei LAMTTO gekauft wurde |
| ✗ Produkt verloren oder gestohlen |
| ✗ Artikel außerhalb der Garantiezeit |
| ✗ Nicht qualitätsbedingte Produktprobleme (Stürze, extreme Temperaturen, Wassereintritt, Fehlbedienung des Geräts) |
| ✗ Nicht gemäß der Bedienungsanleitung oder den Anweisungen von LAMTTO verwendet |
| ✗ Vorsätzlich beschädigte oder verunstaltete Produkte |
| ✗ Von Dritten reparierte Produkte |
| ✗ Gebrauchtwaren |
| ✗ Höhere Gewalt (Blitzschlag, Überschwemmungen, Tornados, Erdbeben, Wirbelstürme) |
| ✗ Verschleißteile einschließlich Batterien (es sei denn, der Schaden wird durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht) |
📝 Wie beantrage ich die Garantie?
| Schritt | Aktion |
|---|---|
| 1 | Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice (support@lamtto.com) und geben Sie Ihre Bestellnummer an. |
| 2 | Beschreiben Sie das Garantieproblem. LAMTTO wird Ihnen die Lageradresse mitteilen. |
| 3 | Senden Sie das Produkt an die Lageradresse und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. |
| 4 | Nachdem das Lager Ihre Rücksendung erhalten hat, werden unsere Techniker das Produkt reparieren. Wir senden Ihnen das reparierte Produkt innerhalb von 1-5 Werktagen erneut zu. |
💰 Garantiegebühr
- ✓ Wir bieten während der Garantiezeit 1 Jahr kostenlosen Wartungsservice.
- ✗ Nach Ablauf der 1-jährigen Garantiezeit können Reparaturgebühren anfallen.
- ✗ Die Kosten für den Versand des fehlerhaften Produkts an uns und den Rückversand müssen vom Kunden getragen werden. LAMTTO übernimmt keine Kosten für den Rückversand.
📞 Kontaktieren Sie uns
Wir legen Wert auf Kundenservice und bieten umfassenden technischen Support. Sollten Sie Probleme haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
| Typ | |
|---|---|
| Kooperations- oder Produktanfragen | support@lamtto.com |
| Technischer Support | DC@yooomail.com |
Unser Ziel ist es, professionellen und freundlichen Support zu bieten. Eine E-Mail genügt – wir sind bereit, Ihnen so schnell wie möglich detaillierte Antworten und effektive Lösungen anzubieten.