Lamtto DC21 Caméra de tableau de bord 4 canaux : Guide de l'utilisateur et FAQ
🚗 Caméra embarquée DC21B – Guide complet d'installation et de dépannage
Bienvenue sur la page d'assistance de la DC21B. Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour que votre caméra embarquée fonctionne parfaitement, de l'installation à la résolution des problèmes courants.
🎥 Vidéos de référence
▶️Comment configurer l'économiseur d'écran
▶️Introduction aux réglages de fonctions
▶️Comment installer une caméra arrière
Comment se connecter au WiFi (Guide vidéo étape par étape)
📱 Télécharger l'application
Recherchez l'application dans l'Apple App Store ou Google Play pour connecter et gérer votre caméra embarquée à distance.
🔋 Problèmes d'alimentation et d'enregistrement
Pourquoi la caméra embarquée s'éteint-elle automatiquement pendant la conduite ?
Veuillez suivre attentivement ces étapes de dépannage :
Commencez par ces vérifications rapides :
Désactivez les fonctions comme l'économiseur d'écran dans le menu des réglages. Cette fonction ne fait que noircir l'écran, mais l'enregistrement continue normalement.
Assurez-vous que le chargeur de voiture d'origine est fermement branché dans la prise allume-cigare. Le voyant lumineux du chargeur doit rester fixe. S'il clignote, veuillez nous contacter.
Vérifiez la carte SD :
Retirez la carte SD et alimentez la caméra embarquée à l'aide du chargeur de voiture d'origine.
Si le problème disparaît, la carte SD est peut-être en cause. Essayez de formater la carte ou de la remplacer par une carte de classe U1 ou U3.
Testez sans la caméra arrière :
Débranchez la caméra arrière et vérifiez si la caméra embarquée s'éteint toujours pendant la conduite.
Si le problème disparaît, la caméra arrière est peut-être défectueuse. Veuillez nous envoyer par e-mail votre numéro de commande et les résultats du dépannage pour obtenir un remplacement.
Testez avec une source d'alimentation alternative :
Apportez la caméra embarquée à l'intérieur et utilisez un câble USB avec un adaptateur secteur 5V 3A (branché sur une prise murale). N'utilisez pas d'ordinateur car la tension pourrait être trop faible.
Si le problème disparaît, le chargeur de voiture est peut-être défectueux. Contactez-nous pour un remplacement.
Si aucune de ces étapes ne vous aide, veuillez nous envoyer un e-mail à DC@yooomail.com avec vos résultats.
Que dois-je faire si l'écran se fige ou si les boutons ne fonctionnent pas ?
Pour un écran CarPlay figé :
Effacez les données d'applications en arrière-plan sur votre téléphone.
Réinitialisez et redémarrez votre système CarPlay.
Essayez de connecter un autre téléphone pour voir si le problème est lié à la compatibilité.
Pour des boutons qui ne répondent pas :
Éteignez l'appareil, déconnectez la caméra arrière, puis redémarrez. Si le problème est résolu, nous vous enverrons une nouvelle caméra arrière.
Sinon, retirez la carte SD et redémarrez. Si le problème est résolu, remplacez ou formatez la carte SD.
Essayez de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.
Si rien ne fonctionne, contactez-nous pour une solution finale.
🔧 Installation et configuration
Comment installer le kit de câblage fixe ?
Une installation professionnelle est fortement recommandée. Veuillez suivre attentivement ces étapes :
Connectez le connecteur de fusible BAT+ (B+) à la borne positive d'un emplacement de fusible constant. Cela fournit de l'énergie même lorsque le moteur est éteint.
Connectez le connecteur de fusible ACC à un emplacement de fusible ACC qui ne s'alimente qu'avec le contact.
Mettez le fil noir à la terre en le vissant solidement à tout boulon métallique non revêtu de votre véhicule.
Branchez le kit de câblage fixe à votre caméra embarquée.
Conseils de sécurité importants :
Coupez le contact avant de commencer l'installation.
N'utilisez pas d'emplacements de fusible qui alimentent des composants critiques comme les airbags.
Utilisez les outils appropriés pour tester la polarité et la mise à la terre.
Comment la caméra arrière peut-elle s'allumer automatiquement en marche arrière ?
Assurez-vous que le câble rouge de la caméra arrière est bien connecté au fil positif de votre feu de recul. Ce fil ne s'active que lorsque la voiture est en marche arrière. Si le câble est correctement connecté et que cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter pour un remplacement.
La caméra avant est fortement inclinée. Que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas. La caméra avant peut être tournée vers le haut, vers le bas, vers la gauche et vers la droite. Elle permet également des ajustements planaires à petit angle. Ajustez délicatement sa direction jusqu'à obtenir la vue parfaite.
💾 Carte SD et enregistrement
La caméra continue-t-elle d'enregistrer une fois la carte SD pleine ?
Oui. Activez l'option "Enregistrement en boucle" dans les paramètres. Lorsque le stockage est plein, la caméra écrase automatiquement les fichiers les plus anciens avec les nouveaux enregistrements.
Pourquoi ma carte SD se remplit-elle si vite ?
Les fonctions G-Sensor et Moniteur de stationnement verrouillent les vidéos chaque fois que la caméra détecte une secousse ou un impact. Ces vidéos verrouillées sont cruciales comme preuves mais ne sont jamais écrasées automatiquement. Si votre carte SD se remplit de clips verrouillés, vous devrez supprimer ou formater la carte manuellement.
Comment gérer les vidéos verrouillées plus efficacement :
Ajustez la sensibilité du G-Sensor sur Moyen ou Faible dans les paramètres. Cela réduit la facilité avec laquelle la caméra verrouille les vidéos, empêchant la carte SD de se remplir trop rapidement.
Rappel de sécurité important :
Ne désactivez pas complètement le G-Sensor ou le Moniteur de stationnement. Ces fonctions vous protègent en préservant des preuves cruciales en cas d'incident. Les désactiver peut mettre votre sécurité en danger.
Pourquoi ma caméra embarquée n'enregistre-t-elle pas automatiquement lorsque je démarre la voiture ?
Cela est généralement lié à la carte SD ou aux paramètres. Essayez ces étapes :
Désactivez la fonction "Détection de mouvement".
Formatez la carte SD en FAT32 sur un PC Windows, puis reformatez-la dans la caméra.
Si le problème persiste, contactez-nous à DC@yooomail.com.
🔌 Alimentation et connexions
Puis-je la brancher sur un chargeur de téléphone USB ?
Oui, vous pouvez utiliser un chargeur USB avec un câble. Cependant, la caméra embarquée nécessite une alimentation de 5V 2A. Le chargeur de voiture d'origine est recommandé car il fournit la bonne sortie.
Dois-je acheter des pièces supplémentaires pour la surveillance de stationnement ?
Non. Votre commande comprend un kit de câblage fixe. Une fois correctement installé, l'option "Moniteur de stationnement" apparaîtra dans le menu des réglages. Activez-la, et la fonction fonctionnera lorsque la voiture est stationnée.
La caméra embarquée enregistre-t-elle lorsque le contact est coupé ?
Oui, elle peut enregistrer de courtes séquences de 10 à 15 secondes lorsque la fonction de moniteur de stationnement est activée et détecte un mouvement ou une secousse. Cela utilise la mini batterie intégrée.
🔑 Mot de passe et réinitialisations
Comment réinitialiser le mot de passe ?
Appuyez sur le bouton "Réinitialiser" de l'appareil. Après la réinitialisation, le mot de passe reviendra à la valeur par défaut : 12345678.
📞 Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe d'assistance est prête à vous aider. Veuillez nous envoyer un e-mail à DC@yooomail.com et inclure :
Votre numéro de commande
Une description claire du problème
Les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées
Nous nous engageons à résoudre votre problème et apprécions l'opportunité de corriger les choses.