Centre d'aide pour l'adaptateur Carplay Lamtto RC21 : Vidéos et FAQ
🚗 Adaptateur CarPlay RC21 – Guide d'installation et de dépannage
Bienvenue sur la page d'assistance RC21. Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour que votre adaptateur sans fil fonctionne correctement, des bases de la connexion aux mises à jour du micrologiciel.
🎥 Vidéo de référence
Regardez nos tutoriels vidéo étape par étape pour l'installation et le dépannage.
▶️Comment connecter l'adaptateur CarPlay à votre téléphone Android
▶️Comment connecter l'adaptateur CarPlay à votre iPhone
❓ Questions Fréquemment Posées
🔌 Apple CarPlay ou Android Auto se déconnecte fréquemment. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Veuillez essayer ces suggestions :
Branchez l'adaptateur dans un port de données USB, et non un port d'alimentation. La prise doit être ferme et non lâche.
Votre voiture doit prendre en charge une connexion CarPlay ou Android Auto filaire.
Mettez à jour le micrologiciel de l'adaptateur en suivant les étapes ci-dessous.
🔄 Comment mettre à jour le micrologiciel et comment savoir si une nouvelle version est disponible ?
Pour les téléphones Android :
Connectez le boîtier intelligent à l'interface de données de votre voiture.
Désactivez le Bluetooth et le Wi-Fi sur votre téléphone, puis réactivez le Wi-Fi.
Trouvez le nom Wi-Fi de l'adaptateur et connectez-vous en utilisant le mot de passe 88888888.
Ouvrez Google Chrome et saisissez 192.168.1.101 dans la barre d'adresse.
Cliquez sur « Switch P2P » – vous devriez voir un message de confirmation.
Ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, allez dans Wi-Fi Direct et sélectionnez le nom du boîtier.
Retournez sur Chrome, saisissez 192.168.1.101 à nouveau, et cliquez sur « Update » pour lancer la mise à niveau.
Une fois l'opération terminée, débranchez et rebranchez l'appareil. Il devrait s'appairer avec succès.
Pour iPhone :
Connectez le boîtier intelligent à l'interface de données de votre voiture.
Activez le Wi-Fi, trouvez le nom Wi-Fi de l'adaptateur et connectez-vous en utilisant le mot de passe 88888888.
Ouvrez Safari et saisissez 192.168.1.101 dans la barre d'adresse.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton de mise à niveau.
Une fois la mise à niveau terminée, débranchez et rebranchez l'appareil. Il devrait s'appairer normalement.
🔑 Un mot de passe est-il requis pour la connexion ?
Aucun mot de passe n'est nécessaire pour une connexion normale. Le mot de passe 88888888 est uniquement utilisé pour les mises à jour du micrologiciel via Wi-Fi.
🚘 Comment savoir si cela fonctionnera sur ma voiture ?
Pour Apple CarPlay :
Cet adaptateur fonctionne avec 98 % des voitures prenant en charge le CarPlay filaire. Les modèles BMW et Tesla ne sont pas encore pris en charge.
Si vous pouvez connecter votre iPhone à votre voiture avec un câble pour utiliser CarPlay, cet adaptateur le rendra sans fil.
Pour de meilleurs résultats, utilisez iOS 7.1 ou une version ultérieure.
Pour Android Auto :
Cet adaptateur fonctionne avec 98 % des voitures prenant en charge Android Auto filaire, à l'exception des modèles BMW.
Si vous pouvez connecter votre téléphone Android avec un câble pour utiliser Android Auto, cet adaptateur permettra la connexion sans fil.
Pour des performances optimales, utilisez Android 11 ou une version ultérieure.
Remarque : L'adaptateur fonctionne exclusivement avec une connexion Wi-Fi 5 GHz.
📱 Comment savoir si cela fonctionnera avec mon smartphone ?
Pour iPhone : iOS 7.1 et supérieur.
Pour les téléphones Android : Android 11 et supérieur.
Les smartphones Huawei ne sont pas pris en charge.
⚠️ Que faire si la connexion échoue ?
Essayez ces étapes :
Confirmez que votre voiture prend en charge les connexions filaires (vérifiez auprès de votre concessionnaire si vous n'êtes pas sûr).
Assurez-vous que l'adaptateur est branché sur un port de données, et non un port d'alimentation.
Débranchez et rebranchez l'adaptateur pour assurer une connexion sécurisée.
Mettez à jour l'adaptateur vers le dernier micrologiciel, puis réessayez.
🔍 Pourquoi ma voiture ne reconnaît-elle pas l'adaptateur ?
Tout d'abord, confirmez que votre voiture prend en charge CarPlay ou Android Auto filaire. BMW et Tesla ne sont pas pris en charge.
Si vous pouvez utiliser CarPlay ou Android Auto avec un câble, l'adaptateur sans fil devrait fonctionner.
Pour les utilisateurs d'Android :
La plupart des voitures sont configurées par défaut sur Apple CarPlay. Avant de connecter, assurez-vous que le système de votre voiture est réglé sur Android Auto.
Associez d'abord un téléphone Android à l'adaptateur via Bluetooth. Cela aide l'adaptateur à reconnaître le bon mode.
Passer d'Android Auto à Apple CarPlay :
Débranchez l'adaptateur.
Allez dans les paramètres de votre voiture et activez Apple CarPlay.
Rebranchez l'adaptateur.
Associez d'abord un iPhone à l'adaptateur via Bluetooth pour compléter la connexion.
📞 Besoin de plus d'aide ?
Notre équipe d'assistance est prête à vous aider. Veuillez nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande et une description claire du problème. Nous vous aiderons à reprendre la route en toute liberté sans fil.